纸企随着渠道费用的增加与不断下降的单位零售价，加之商超高额的入场费，都进一步挤压企业的毛利空间。为此，越来越多的纸企也开始了“触网”之旅。

以去年11月11日的“网购狂欢节”为例，恒安、维达、金红叶、中顺洁柔等国内生活用纸品牌企业纷纷发力。比如恒安，其旗下产品在天猫当天销售量突破千万，达1534万元，还大胆提出2014年“电子商务销售目标再翻两番”的市场目标。

此外，目前包括天猫商城、1号店、亚马逊等都有不少品牌纸类产品在售，且其中有的支持货到付款等方式，价格也与超市价持平甚至略低，有还可以通过其他网络优惠减免部分费用。而且送货上门这一便利服务也吸引了越来越多的“宅男宅女”选择网购纸巾。

朝着这趋势发展，可以说，将会有更多的纸企业们将加入电商一行，而电商一行如今缺口最大的也是客服人员，常听周围的人说，现在从事电销和客服的人员最多，也是最缺的，那一般的客服人员工资多少呢？小编了解到，北京地区3200-4000元/月，上海地区3500-4000/元，广州地区3200-3600元/月，深圳地区3500-3800元/月，武汉地区2500-3000元/月，南京地区3200-3500元/月，可以看出类似北上广深地区客服人员工资普遍要高一些，当然这个也跟当地经济水平挂钩的，而武汉地区的工资相对就要低上一些，不过这也正常，武汉的工资整体水平偏低，而消费水平却高，这个个人是深有体会的。

如今电商当道，作为传统产业的造纸业们是否应加快脚步投入其中呢？当然小编希望能朝良性型发展，不希望因争夺市场份额打成“红海”一片。(由一览造纸英才网提供)