岗位职责：
1.负责业务员递交客户投诉单的接收、录入；
2.实地或电话核实客户投诉内容；
3.根据核实内容与客户沟通并协商确定处理结果；
4.对客诉结果进行内部沟通协调处理，并取得客户认可；
5.反馈产品质量信息，收集客户反馈满意度情况；
6.对客户对纸张的使用进行现场指导。
7.同行业厂家信息收集与反馈；
8. 完成领导交办的其他事务。
岗位要求：
1、中专以上学历。
2、3年以上造纸或包装行业从业经验。
3、熟练操作各种成品纸检验仪器；熟悉造纸、包装纸板或印刷生产工艺流程。
4、具有现场协助客户解决疑难问题的能力；具有敏锐的观察力及较强的分析能力。
5、有较强的语言表达能力，善于协调沟通，有一定亲和力。
6、熟练使用办公软件。具有数据敏感性，服从工作安排，能接受长期省内外出差。
7、适应玖龙文化，对公司忠诚。
8、正直诚实，具有良好的敬业精神和职业道德操守，无不良嗜好。
9、身体健康，能适应弹性工作时间。
1.负责业务员递交客户投诉单的接收、录入；
2.实地或电话核实客户投诉内容；
3.根据核实内容与客户沟通并协商确定处理结果；
4.对客诉结果进行内部沟通协调处理，并取得客户认可；
5.反馈产品质量信息，收集客户反馈满意度情况；
6.对客户对纸张的使用进行现场指导。
7.同行业厂家信息收集与反馈；
8. 完成领导交办的其他事务。
岗位要求：
1、中专以上学历。
2、3年以上造纸或包装行业从业经验。
3、熟练操作各种成品纸检验仪器；熟悉造纸、包装纸板或印刷生产工艺流程。
4、具有现场协助客户解决疑难问题的能力；具有敏锐的观察力及较强的分析能力。
5、有较强的语言表达能力，善于协调沟通，有一定亲和力。
6、熟练使用办公软件。具有数据敏感性，服从工作安排，能接受长期省内外出差。
7、适应玖龙文化，对公司忠诚。
8、正直诚实，具有良好的敬业精神和职业道德操守，无不良嗜好。
9、身体健康，能适应弹性工作时间。
职位类别： 技术服务工程师
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- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：浆纸厂
- 所在地区：湖北-荆州市-监利县
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- 地址：荆州监利市白螺镇玖龙纸业（湖北）有限公司
